1. Cookiebeleid

In deze sectie leggen we je uit welke soorten cookies we gebruiken op deze website die wordt beheerd door Hello Tickets, S.L. (hierna “Hellotickets”), de eigenaar van het portaal www.hellotickets.nl, opgericht naar Spaans recht. Onze maatschappelijke zetel bevindt zich op Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid, en ons CIF-nummer is B87643680. We staan ingeschreven in het Handelsregister van Madrid, boek 35117, bladzijde 120, sectie 8, blad M-631551.

Contact:

contact@hellotickets.com

657762372

Houd er rekening mee dat dit Cookiebeleid niet van toepassing is op websites van derden die je via links op onze site kunt bezoeken. Het behandelt evenmin hoe deze derden de via cookies verkregen gegevens verwerken. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen gegevenspraktijken. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid dat dit Cookiebeleid aanvult.

2. Wat zijn cookies?

Een cookie is als een kleine vingerafdruk die in je browser of op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen. Ze helpen ons informatie te verzamelen over hoe je met onze website omgaat, zoals het type browser dat je gebruikt, je besturingssysteem, je IP-adres en de datum en tijd van je bezoek. Geen zorgen, de cookie krijgt geen toegang tot je persoonlijke bestanden en haalt ook geen gegevens van je computer op. Deze cookies kunnen door ons worden geplaatst of door derden die ons met bepaalde diensten helpen. Afhankelijk van hun doel kunnen cookies als volgt worden ingedeeld:

Technische cookies: Zie ze als het fundament van een huis: essentieel om alles te laten werken. Ze verzamelen gegevens die nodig zijn om te navigeren, je voorkeuren in te stellen, in te loggen of formulieren in te vullen. Ze worden meestal geactiveerd als reactie op acties die je op onze site uitvoert. Als je ze in je browser blokkeert, kunnen sommige delen van de website niet goed functioneren. Maak je geen zorgen, deze cookies slaan geen informatie op waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

Analytische cookies: Dit zijn onze privédetectives. Ze verzamelen persoonsgegevens om ons te helpen de diensten en functionaliteiten van onze website te verbeteren. Ze laten ons weten welke secties populair of juist minder bezocht zijn en hoe je door de site navigeert. Alle informatie wordt geaggregeerd en geanonimiseerd, zodat je niet wordt geïdentificeerd. Als je deze cookies niet accepteert, weten we niet wanneer je onze site hebt bezocht en kunnen we de prestaties niet monitoren.

Personalisatiecookies: Deze cookies werken als persoonlijke assistenten. Ze verzamelen gegevens om je ervaring op onze site te verbeteren en gepersonaliseerde aanpassingen mogelijk te maken. Ze kunnen door ons of door derden worden geplaatst waarvan we diensten aan onze site hebben toegevoegd. Als je deze cookies niet toestaat, werken sommige of alle diensten mogelijk niet correct.

Advertentiecookies: Deze cookies fungeren als je shopping-adviseurs. Ze verzamelen gegevens om je relevante aanbiedingen op andere kanalen te tonen. Ze gebruiken de informatie om klanten voor advertentiedoeleinden te segmenteren. Ze slaan geen persoonlijke informatie direct op, maar baseren zich op de unieke identificatie van je browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, ontvang je minder gepersonaliseerde reclame.

Cookies kunnen ook worden ingedeeld op basis van hun duur:

Sessiecookies: Verzamelen en bewaren gegevens terwijl je op de site surft. Ze werken alleen tijdens de browsersessie en worden verwijderd zodra je de browser sluit.

Permanente cookies: Bewaren gegevens op je apparaat voor een door de verantwoordelijke bepaalde periode, die kan variëren van enkele minuten tot meerdere jaren. Gedurende die tijd kan er toegang tot de informatie worden verkregen en kan deze worden verwerkt.

3. Welke soorten cookies worden op deze website gebruikt?

Eigen cookies

Dit zijn de Hellotickets-cookies die zorgen dat de website correct functioneert en je de Diensten van de Verkopers kunt aanschaffen die op deze site worden aangeboden. Ze zijn essentieel voor een probleemloze navigatie. Ze helpen je een meer gepersonaliseerde dienst te bieden door je voorkeuren, zoals data, taal of de valuta waarin prijzen worden weergegeven, op te slaan.

Cookies van derden

Deze derden leveren ons bepaalde diensten en plaatsen cookies om een betere service te bieden aan de bezoekers van onze site.

Analytische cookies:

  • Google-Analytics-cookies: Dienst geleverd door Google, Inc., gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Verenigde Staten (“Google”). De door de cookie gegenereerde informatie (inclusief je IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen op servers in de VS. Google gebruikt deze informatie volgens zijn Privacybeleid. Meer informatie. Google Analytics kan gegevens overdragen naar de VS. Meer info via deze link
  • New-Relic-cookies: Deze cookies worden gebruikt om rapporten te genereren over hoe je de site gebruikt en of deze goed werkt. Meer informatie.
  • Bing-cookies: Werken als onze verkeersanalisten en verzamelen informatie over hoe je onze site gebruikt. Ze vertellen ons hoeveel bezoekers we hebben, waar ze vandaan komen en welke pagina’s ze bezoeken. Alle informatie is anoniem en wordt alleen voor statistische doeleinden gebruikt. Meer informatie.

Marketingcookies:

  • Google Ads: Deze cookies geven ons informatie over welke advertenties je hebt gezien, welke je interesseren en welke websites je daarna bezoekt. Ze zijn bedoeld om de weergave van advertenties voor jou te verbeteren en te beheren. Meer informatie.
  • Meta-cookies: Dienst geleverd door Meta, Inc. Deze cookies maken het mogelijk sociale Facebook-pictogrammen te gebruiken en alternatieve aanmeldservices te bieden. Meer informatie. Facebook Connect kan gegevens overdragen naar de VS. Meer info: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
  • Yandex-cookies: Dienst geleverd door Yandex LLC. Meer informatie.

Technische cookies:

  • Stripe-cookies: Deze cookies zorgen ervoor dat betalingen van klanten veilig kunnen worden verwerkt. Meer informatie.
  • Hotjar-cookies: Dienst van Hotjar Ltd. We gebruiken deze cookies om te begrijpen hoe we je ervaring op onze website kunnen verbeteren.Meer informatie.
  • Sift-Science-cookies: Dienst van Sift Science, Inc. Deze cookies helpen fraude te verminderen bij transacties die je op onze site uitvoert.

De gegevens die door deze cookies van derden worden verzameld, worden beheerd door de betreffende aanbieders volgens hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen controle over, en geen toegang tot, die gegevens. Voor meer informatie over hun gebruik van cookies raden we aan hun websites te bezoeken.

Als je het gebruik van alle cookies (behalve de strikt noodzakelijke) weigert, worden noch eigen cookies noch cookies van derden gebruikt.

Overzicht van de gebruikte cookies en hun duur:

Naam van de cookie Looptijd van de cookie / dagen
__ssid 400
__stripe_mid 365
__stripe_sid 0
_clck 365
_clsk 1
_fbp 90
_ga 400
_ga_xxxxxxxx 400
_gat_UA-xxxxxxxxx-xx 0
_gcl_au 90
_gid 1
_ht_ssid 30
_uetsid 1
_uetvid 390
ABTestxxxxxx 30
agreementPage sessie
CLID 365
cookiesAccepted 365
ht-internal-traffic 30
locale sessie
MSPTC 389
MUID 389
MUID 389
zz_xxxxxx 1

4. Hoe beheer ik cookies?

Je kunt cookies weigeren, alle cookies uitschakelen (behalve de strikt noodzakelijke) of ze beheren via de cookie-instellingen op de Hellotickets-website.

Daarnaast kun je de cookie-instellingen in je internetbrowser beheren. Hier vind je meer informatie per browser:

Je kunt je op elk moment bedenken en cookies verwijderen in de instellingen van je browser. Houd er wel rekening mee dat sommige functies en diensten van de site mogelijk niet goed werken als je cookies blokkeert.

5. Cookies die zijn vrijgesteld van de regelgeving

Het is belangrijk op te merken dat de volgende cookies zijn vrijgesteld van de verplichtingen in artikel 22.2 van Wet 34/2002 van 11 juli inzake Diensten van de Informatiemaatschappij en de Elektronische Handel (LSSI):

  • Cookies die uitsluitend communicatie tussen de apparatuur van de gebruiker en het netwerk mogelijk maken.
  • Cookies die strikt noodzakelijk zijn om een door de gebruiker uitdrukkelijk gevraagde dienst te leveren.

Het GT29 heeft in zijn Advies 4/2012 geïnterpreteerd dat onder de vrijgestelde cookies onder andere vallen:

  • Cookies voor “gebruikersinvoer” (sessie- en invoercookies die bijvoorbeeld worden gebruikt om de acties van de gebruiker te volgen bij het invullen van onlineformulieren of als winkelmandje).
  • Authenticatie- of gebruikersidentificatiecookies (alleen sessie).
  • Gebruikersbeveiligingscookies (bijv. cookies om foutieve en herhaalde inlogpogingen te detecteren).
  • Sessie-cookies voor mediaspelers.
  • Sessie-cookies voor load-balancing.
  • Cookies voor aanpassing van de gebruikersinterface.
  • Bepaalde plug-in-cookies om sociale content uit te wisselen (de uitzondering geldt alleen voor gebruikers die hebben gekozen om ingelogd te blijven).

Deze cookies vallen dus buiten het toepassingsgebied van artikel 22.2 van de LSSI en het is daarom niet nodig hierover te informeren of toestemming te verkrijgen.

6. Acceptatie, weigering of configuratie van cookies

Hellotickets toont informatie over zijn Cookiebeleid onderaan elke pagina van de website bij elk inlogmoment zodat je hiervan op de hoogte bent.

Je kunt dan de volgende acties ondernemen:

  • Cookies accepteren: Deze melding wordt gedurende de huidige sessie niet meer weergegeven wanneer je een pagina van het portaal bezoekt. Houd er rekening mee dat als je cookies van derden accepteert, je ze moet verwijderen via de browseropties (zie paragraaf 7 hieronder) of via het systeem van de derde zelf.
  • Cookies weigeren: Deze melding wordt gedurende de huidige sessie niet meer weergegeven wanneer je een pagina van het portaal bezoekt.
  • Cookie-instellingen: Je kunt meer informatie krijgen over cookies, het Cookiebeleid van Hellotickets bekijken en de instellingen wijzigen om Hellotickets-cookies op elk moment te beperken of te blokkeren. Als je cookies beperkt of blokkeert, kan dit de functionaliteit van de website verminderen.

7. Hoe de cookie-instellingen wijzigen

Je kunt cookies van Mydoki of een andere website beperken, blokkeren of verwijderen via je browser. De werkwijze verschilt per browser; de functie “Help” laat zien hoe dit moet:

8. Wijzigingen in het cookiebeleid

Het is mogelijk dat we het Cookiebeleid van Hellotickets bijwerken. We raden je daarom aan dit beleid te bekijken telkens wanneer je hellotickets.nl bezoekt, zodat je goed geïnformeerd blijft over hoe en waarvoor we cookies gebruiken.

Laatste update: 1 november 2024

We streven ernaar je de beste ervaring te bieden

Hellotickets gebruikt first-party en cookies van derden om je ervaring te personaliseren en je advertenties die op je interesses zijn afgestemd te tonen. Door op 'Accepteren' te klikken of je cookievoorkeuren aan te passen, ga je akkoord met het gebruik van je persoonsgegevens om advertenties te personaliseren zoals uiteengezet in ons cookiebeleid en Google's privacy- en algemene voorwaarden.