JURIDISCHE KENNISGEVING WEBSITE

De website www.hellotickets.nl, een online verkoopsite, is eigendom van HELLO TICKET, S.L., die deze ter beschikking stelt van internetgebruikers, zowel natuurlijke als rechtspersonen (hierna de “Gebruikers”), met als doel, onder andere, informatie te verschaffen en te faciliteren, aankopen te doen, vragen te stellen en ondersteuning te bieden met betrekking tot de producten en diensten die door Verkopers via de website worden aangeboden.

Krachtens de in Spanje geldende wetgeving informeren wij u over onze handels-, fiscale- en contactgegevens.

HELLO TICKET S.L., met maatschappelijke zetel te Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045, Madrid en met C.I.F.: B87643680, ingeschreven in het Handelsregister van Madrid, Deel 35117, Sectie 8, Folio 120, Blad M-631551.

Contact:

contact@hellotickets.com

657 762 372

Gebruiksvoorwaarden voor het surfen en de toegang tot de website

Het gebruik van de website impliceert de volledige aanvaarding door de Gebruiker van deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met de inhoud ervan, dient u af te zien van het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten. HELLO TICKET S.L. behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken wijzigingen aan te brengen en kan, zonder voorafgaande kennisgeving, nieuwe inhoud en/of diensten toevoegen, verwijderen of opnemen, evenals de manier waarop deze worden gepresenteerd en geordend en de gebruiksvoorwaarden van de website.

Indien een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden nietig wordt verklaard op grond van een geldende wettelijke of reglementaire bepaling en/of een rechterlijke beslissing met kracht van gewijsde, zal deze als niet geschreven worden beschouwd, zonder dat dit de geldigheid van de overige clausules aantast, die volledig van toepassing blijven. Een dergelijke wijziging of beslissing machtigt de Gebruikers op geen enkele wijze om zich niet aan deze voorwaarden te houden.

Deze website brengt Verkopers en Klanten elektronisch met elkaar in contact met het oog op de verkoop van Diensten.

Als exploitant van een onlineplatform handelt HELLO TICKET S.L. neutraal, duidelijk en transparant. Geen kapitaalbelang of juridische afhankelijkheid van een van de Verkopers die de site gebruiken heeft invloed op de rangschikking of opname van de Diensten op de website.

De Gebruiker aanvaardt dat de toegang tot en het gebruik van de website en de daarin opgenomen inhoud vrij en bewust plaatsvinden, onder zijn eigen verantwoordelijkheid, en verbindt zich ertoe:

• De website niet te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, de goede zeden of de openbare orde in het algemeen, en de site op een wettige en eerlijke wijze te gebruiken overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, en af te zien van handelingen die de website kunnen beschadigen, onbruikbaar maken, overbelasten of verslechteren en/of het normale gebruik door andere Gebruikers kunnen verhinderen.
• Geen inhoud van de website te manipuleren of te wijzigen zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de eigenaar. Elke wijziging, aanpassing of manipulatie zonder toestemming van de eigenaar ontslaat deze van elke verantwoordelijkheid.
• Geen reproductie, kopie, distributie, openbare mededeling, transformatie of wijziging van de inhoud te verrichten, tenzij men beschikt over de vereiste toestemming van de houder van de desbetreffende rechten of dit wettelijk is toegestaan; evenmin het Copyright of andere identificerende gegevens van de rechthebbenden in de inhoud te verwijderen, omzeilen of manipuleren, noch de technische beschermingsmiddelen of informatie­mechanismen die in die inhoud kunnen zijn opgenomen.
• Geen gegevensprogramma’s (virussen of andere schadelijke software) in de website te introduceren of te verspreiden die schade aan de site kunnen veroorzaken.
• HELLO TICKET S.L. garandeert niet de beschikbaarheid en continuïteit van de website en is niet aansprakelijk voor eventuele schade of defecten, inclusief virussen of andere schadelijke elementen, van welke aard ook, die voortvloeien uit het gebruik van de informatie en materialen op de website.

Verantwoordelijkheden

De Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade, van welke aard ook, die HELLO TICKET S.L. of een derde kan lijden als gevolg van de niet-naleving van enige verplichting die hem door deze Algemene Voorwaarden wordt opgelegd.

HELLO TICKET S.L. aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en oefent geen controle uit over eventuele hyperlinks van derden die de website bevat naar externe inhoud; zij zal echter die links verwijderen die onwettige inhoud bevatten zodra zij daarvan kennis krijgt.

HELLO TICKET S.L. is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door Gebruikers wordt gepubliceerd noch voor de aanbiedingen of voorwaarden die door Verkopers op de website worden gepubliceerd. HELLO TICKET behoudt zich echter het recht voor om elke kennelijk onwettige inhoud die haar is gemeld en/of die zij kennelijk onwettig acht, te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Meldingen van kennelijk onwettige inhoud door een Gebruiker of een andere derde moeten per e-mail worden gestuurd naar: contact@hellotickets.com.

Gelieve voor dergelijke meldingen de volgende elementen te vermelden: (i) de datum van de melding; (ii) indien de melder een natuurlijke persoon is: voor- en achternaam en contact-e-mail. Indien de melder een rechtspersoon is: rechtsvorm, benaming, statutaire zetel en het orgaan dat hem rechtsgeldig vertegenwoordigt; (iii) de naam en het adres van de geadresseerde of, indien het een rechtspersoon betreft, diens benaming en statutaire zetel; (iv) een beschrijving van de feiten die het geschil vormen en hun precieze locatie; (v) de redenen waarom de inhoud moet worden verwijderd, inclusief verwijzing naar wettelijke bepalingen en feitelijke onderbouwingen; en (vi) een kopie van de correspondentie die aan de auteur of uitgever van de betwiste informatie of activiteiten is gestuurd met het verzoek tot onderbreking, verwijdering of wijziging, of een rechtvaardiging dat er geen contact kon worden opgenomen met de auteur of uitgever.

Intellectueel en Industrieel Eigendom

De Gebruiker erkent dat alle inhoud van de website en, in het bijzonder, alle informatie en materialen, en de structuur, selectie, ordening en presentatie ervan, evenals de programma’s en de ontwikkeling van toepassingen die hiermee verband houden, zijn beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten die eigendom zijn van de eigenaar van de website of, in voorkomend geval, van derden.

In geen geval impliceert de toegang tot of het gebruik ervan door de Gebruiker enige vorm van afstand, overdracht of volledige of gedeeltelijke cessie van deze rechten, noch verleent het enig recht op gebruik, wijziging, exploitatie, reproductie, distributie of openbare mededeling van dergelijke inhoud zonder de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming die specifiek voor dat doel is verleend door HELLO TICKET S.L. of door de derde houder van de betrokken rechten.

HELLO TICKET S.L. is eigenaar van de elementen die het grafische ontwerp van de website vormen, de menu’s, navigatieknoppen, de code, teksten, afbeeldingen, texturen, grafieken en overige inhoud van de website, of beschikt, in andere gevallen, over de overeenkomstige toestemming voor het gebruik van deze elementen.

Indien een Gebruiker of derde van mening is dat bepaalde inhoud op de website is geplaatst met schending van zijn intellectuele of industriële eigendomsrechten, moet hij HELLO TICKET S.L. daarvan in kennis stellen, zichzelf identificeren en de houder van de vermeend geschonden rechten identificeren, onder overlegging van bewijs van zijn vertegenwoordiging of eigendom van die rechten.

Gegevensbescherming

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG) en de Organieke Wet 3/2018 van 5 december (LOPD-GDD) wordt u geïnformeerd dat de verstrekte persoonsgegevens zullen worden opgenomen (of geactualiseerd) in de verwerkingen van HELLO TICKET S.L., in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, met adres Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid, en dat dit alles nader wordt toegelicht in ons Privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke: HELLO TICKET S.L., Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid. Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via:

• Telefoon: 657 762 372
• E-mail: contact@hellotickets.com

De Verkoper kan persoonsgegevens van de Klanten verzamelen en verwerken voor de verkoop en levering van de Diensten. De Verkoper garandeert aan de Gebruikers en aan HELLO TICKET S.L. dat hij die gegevens verwerkt in overeenstemming met de LOPD-GDD en de AVG. De Verkoper zal in dat geval eveneens verwerkingsverantwoordelijke zijn in de zin van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Vertrouwelijkheid

Alle informatie die een van de partijen aan de andere meedeelt of waartoe zij toegang heeft, wordt als vertrouwelijk beschouwd en mag niet worden onthuld, getoond, gereproduceerd, gekopieerd, met derden worden besproken of door een van de partijen voor andere doeleinden worden gebruikt dan die waarvoor de mededeling heeft plaatsgevonden.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving.

Bij geschillen over de interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze voorwaarden zullen de partijen, onverminderd het recht van de Gebruiker om zich tot de bevoegde rechterlijke instanties te wenden, proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan op vrijwillige basis een bemiddelingsprocedure worden voorgesteld en aanvaard, die te goeder trouw zal worden uitgevoerd om een minnelijke oplossing te bereiken, zelfs aangaande de geldigheid van dit contract.

De partij die bemiddeling wil inzetten, dient de andere partij hiervan vooraf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte te stellen, onder vermelding van de elementen van het geschil. Aangezien bemiddeling niet verplicht is, kunnen de consument-Gebruiker of HELLO TICKET S.L. op elk moment besluiten niet deel te nemen of zich terug te trekken. Indien bemiddeling mislukt of niet wordt overwogen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Ter voldoening aan onze informatieplicht wijzen wij erop dat de Europese Commissie, in het kader van onlinegeschillenbeslechting, een platform ter beschikking stelt, beschikbaar via de volgende link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

U kunt ook toegang krijgen tot het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat door de Europese Commissie wordt beheerd, beschikbaar op

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Voorts wordt u, overeenkomstig Wet 7/2017 betreffende de alternatieve beslechting van consumentengeschillen, geïnformeerd dat de lijst van erkende entiteiten toegankelijk is via de volgende links:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

In geval van een geschil of controverse over de toepassing of interpretatie van deze voorwaarden, onderwerpen de Partijen zich aan de in Spanje territoriaal bevoegde Rechtbanken en Hoven, overeenkomstig de geldende wetgeving.